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Mit Unerwartetem wirtschaftlich umgehen

Unerwartete Vorkommnisse ziehen oft unerwartete Effekte nach sich: Wir wirtschaften in einer «VUCA-Welt». Experten des Zentrums für Unternehmensentwicklung der ZHAW haben dazu einen Artikel für die Publikation «Faszination Leadership» verfasst. 

vuca-welt

Immer wieder ereignen sich Vorkommnisse, die unerwartet eintreten und Einfluss auf das Wirtschaftsgeschehen haben, wie beispielsweise die Aufhebung des Euro-Mindestkurses 2015, Brexit 2016 und Wahl von Donald Trump 2016. Bemerkenswert an den drei Beispielen ist auch, dass die genauen Folgen der drei Entwicklungen in hohem Masse unklar sind.

Die wirtschaftlichen Rahmenbedingungen sind heute «VUCA»
Welche Akteure wie genau von welchen Auswirkungen betroffen sind, ist vielfach schwer absehbar. Oft treten sowohl positive, als auch neutrale und negative Effekte ein. Diese mehrdeutigen Effekte sind ein typisches Merkmal der heutigen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen, welche mit dem Begriff «VUCA-Welt» treffend charakterisiert werden können. V steht dabei für Volatilität, U für Unsicherheit, C für Komplexität und A für Ambiguität, also Mehrdeutigkeit. Wie können KMUs in einer solchen VUCA-Welt clever agieren?

Ein Weg ist, sich von Unternehmen inspirieren zu lassen, die schon lange unter VUCA-Bedingungen bestehen müssen. Zu diesen zählen beispielsweise Spitäler, Feuerwehren, Kernkraftwerke und Flugsicherungen. Der Alltag dieser Organisationen ist geprägt vom Umgang mit Unerwartetem. Dabei zeigen sich ausgeprägte Gemeinsamkeiten: Die Fehlerkultur, die Abneigungen gegen Vereinfachungen, die Priorisierung der operativen Tätigkeiten, das Streben nach Flexibilität und die Wertschätzung gegenüber den Mitarbeitenden.

Publikation von ZHAW-Experten
Am Beispiel der Schweizer Flugsicherung Skyguide beschreiben Prof. Dr. Franz Röösli und Michael Stadler vom Zentrum für Unternehmensentwicklung im Rahmen der Publikation «Faszination Leadership» des Swiss Leadership Forum, was diese Punkte ganz konkret bedeuten. Skyguide ist ein inspirierendes Unternehmen für den Umgang mit dem Unerwarteten. «Expect the Unexpected» ist mehr als ein Wortspiel – es steht für Agilität, um zukunftsfähig zu bleiben.

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